在本月的信息員反饋意見處理工作中，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控科將以往填寫統(tǒng)計表的信息收集形式轉(zhuǎn)變?yōu)椴捎脝柧硇瞧脚_來收集學(xué)生信息員的反饋意見。新的信息反饋方式提高了信息收集的效率、便捷性以及數(shù)據(jù)的準確性與完整性。

隨著問卷星的啟用，11月份共接收到了423名學(xué)生信息員的反饋內(nèi)容。然而，在對這些反饋進行初步梳理時發(fā)現(xiàn)，其中包含了大量的空白信息或無實際意見的信息，剔除這些無效反饋后，依然保留了1176條具有實質(zhì)內(nèi)容的信息反饋。充分顯示出學(xué)生信息員對教學(xué)質(zhì)量提升以及校園教學(xué)環(huán)境改善等方面的高度關(guān)注。

進一步對有效反饋進行分類分析，其中正向反饋意見數(shù)量頗為可觀，達945條。例如，部分學(xué)生對任課教師的教學(xué)工作予以高度贊譽；部分學(xué)生對學(xué)校的教學(xué)條件表達出極大的滿意與認可。此外，共有231條反向反饋意見。為了確保反饋意見的準確性與有效性，我們對反向意見進行了問題去重處理，經(jīng)過一系列嚴謹?shù)暮Y選與整理工作，最終提煉出15條具有代表性且急需相關(guān)部門予以重視并解決的反饋意見。例如，部分教室的桌椅出現(xiàn)問題，多媒體設(shè)備無法正常使用等。我們將這15條反饋意見及時報送至相關(guān)部門，并督促他們盡快修繕。

通過這樣的信息反饋與處理機制，教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)環(huán)境將逐步得到改善與優(yōu)化，為廣大師生提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、舒適的教學(xué)與學(xué)習(xí)條件，進而推動整個校園的和諧發(fā)展與進步。

圖1 關(guān)于“教師能否教書育人、公正地評價學(xué)生、調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性？”詞云圖

圖2 關(guān)于“了解學(xué)生在課堂上的主動參與程度。他們是否積極回答問題、提出觀點或與教師進行互動交流？”詞云圖

圖3 關(guān)于“對教學(xué)計劃、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及教學(xué)手段、教學(xué)管理及教學(xué)條件(如教室、實驗室、實習(xí)基地建設(shè)等)、教學(xué)評價等教學(xué)和教學(xué)管理工作提出意見和建議。”詞云圖